Política de envío
Política de envío
Política de Envíos
En Atrevia, trabajamos para procesar y enviar cada pedido de forma cuidadosa y transparente. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros tiempos y condiciones de envío.
Preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Durante este periodo, el pedido es procesado, verificado y preparado para su envío.
Los pedidos no se preparan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
Envío Prioritario
En algunos casos, puede mostrarse la opción o beneficio de “Envío Prioritario”.
El Envío Prioritario no modifica los tiempos de tránsito del paquete una vez entregado a la empresa de mensajería, ni garantiza una fecha específica de entrega.
Este beneficio únicamente implica que el pedido será procesado con prioridad interna, permitiendo que se adelante dentro de la fila de preparación respecto a otros pedidos estándar.
Los tiempos estimados de entrega final continúan sujetos a los plazos logísticos indicados en la presente política.
Tiempos de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino y del servicio de mensajería disponible.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos, tales como:
- procesos aduanales
- condiciones climáticas
- alta demanda logística
- restricciones locales o internacionales
Envíos internacionales
Realizamos envíos a distintos destinos internacionales.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Atrevia no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En algunos países, las autoridades aduaneras pueden aplicar impuestos, aranceles o cargos adicionales, los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible, para consultar el estado del envío.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, Atrevia no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores ajenos a nuestro control, incluyendo procesos aduanales o incidencias de la empresa de mensajería.
Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
Pedidos no entregados o devueltos
En caso de que un pedido sea devuelto al remitente por causas atribuibles al cliente, como dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, el cliente deberá cubrir los costos adicionales para un nuevo envío, si desea que el pedido sea reenviado.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a través del correo electrónico:
Sitio web: atrevia.shop
Nota final
Al realizar una compra en Atrevia, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en la presente política de envíos.